Vásárlási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Vásárlási feltételek
A www.sweetex.hu internetes webáruház, fizikai üzlethelységgel nem rendelkezik - ezért nem lehet eljönni és megnézni az árut, vagy személyesen megvásárolni.
Definiciók
Ezek az általános üzleti feltételek szabályozzák a vállalat jogait és kötelezettségeit. A jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek az Eladó, jelen esetben: Textilland sro, 943 01 Stúrovo, Hlavna 1767/56A , Szlovák Köztársaság, cégjegyzékszám: 56277598 bejegyezve a Nyitrai Járásbíróság kereskedelmi nyilvántartásába, ügyszám: 440-49374 és a Vevő között megkötött adásvételi szerződés értelmében a szerződő felek közti jogokat és kötelességeket szabályozzák. Az adásvételi szerződés tárgya az Eladó által forgalmazott www.sweetex.hu internetes áruházban a kínált áru értékesítése és megvétele.
A"Vevő": egy olyan személy, aki terméket rendel a www.sweetex.hu internetes áruházban.
A "megrendelés" egy olyan elektronikus űrlap kitöltését jelenti, amely tartalmazza a Vevőre vonatkozó információkat, a megrendelt termékek listáját, a szállítás és a fizetés módját, valamint azt az összeget, amelyet a Vevő fizet a termékért.
"Termék": a www.sweetex.hu weboldalon megjelenő összes termék.
Az Eladó elérhetőségi adatai:
Textilland s.r.o. – 943 01 Stúrovo, Hlavna 1767/56A Szlovák Köztársaság
Magyarországi bank: K&H bank
Bankszámlaszám: 10403057-50527165-84711004
A bankszámla tulajdonos: Textilland sro
E-mail: info@sweetex.hu
Az adásvételi szerződés megkötésének módja
A www.sweetex.hu internetes áruházon keresztül leadott összes megrendelés mindkét fél számára kötelezettséggel jár. A megrendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy elolvasta ezeket az adásvételi és reklamációs feltételeket.
Az elektronikus megrendelés érvényességének feltétele a regisztráció vagy a megrendelés teljesítése során a rendszer által megkövetelt összes adat és követelmény valós és teljes kitöltése.
Az Eladó és a Vevő közötti adásvételi szerződés úgy jön létre, hogy a Vevő elküldi a rendelést, és az Eladó fogadja azt. A megrendelés elküldését követően a Vevő saját e-mail címére kap egy úgynevezett: „rendelés visszaigazolása” értesítő emailt, amely a rendelésről szóló adatokat tartalmazza.
Szállítási feltételek
Az Eladó vállalja, hogy:
- a megrendelés elküldésének napján érvényes vételáron és fizetési feltételek mellett eljuttatja a Vevőhöz a megrendelt termék típusát és mennyiségét
- megfelelő módon csomagolva küldi el a terméket a Vevőhöz, hogy szállítás közben ne sérüljön meg
Az Eladó nem felelős:
- a szállítási vállalat/futárszolgálat által okozott késedelmes áruszállításért
- késedelmes áruszállításért a címzett tévesen megadott címe miatt
- a szállítmányozó társaság által a szállítmányban okozott károkért
- a termék át nem adásáért, amely a gyártó (beszállító) hibájából származik és a forgalmazási jogok korlátozásának, vagy törlésének, vagy más előre nem látható akadálynak az eredménye.
A Vevő vállalja, hogy:
- átveszi a megrendelt terméket, és ellenőrzi a csomagolás sértetlenségét
- a Vevő kifizeti az Eladónak a teljes vételárat beleértve a szállítás költségeit is utánvéttel az átadás helyszínén, vagy az Eladó számlájára való online banki átutalással a megrendelés elküldésének napján érvényes fizetési feltételeknek megfelelően.
Abban az esetben, ha a vevő nem veszi át a terméket (a rendelés alapján), az eladó fenntartja a jogát, hogy kártérítést követeljen. Abban az esetben, ha a Vevő az első kézbesítéskor nem veszi át a terméket,és a termék újrakézbesítését kéri, a Vevő köteles megfizetni a termék első és újbóli kiszállításának költségét.
Az Eladó a kereskedelem jellegétől függően (mennyiség, ár, szállítási költségek, távolság stb.) jogosult felkérni a Vevőt, hogy hitelesítse a megrendelést, pl. telefonon vagy írásban. Ha a Vevő elutasítja a hitelesítést, az Eladó érvénytelennek tartja a megrendelést.
A kiszállítás ideje
A megrendelt termék kiszállítása a lehető leghamarabb történik, a termékek elérhetőségétől és az eladó működési képességeitől függően. A készleten lévő termékek megrendelései általában 1 munkanapon belül feldolgozásra kerülnek, a második munkanapon átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak, és a harmadik munkanapon a futár kézbesíti Önnek a terméket. Ha megváltozna a kiszállítás dátuma, akkor ez az információ a weboldalon lesz feltüntetve. Ha egy adott termékhez más szállítási időpont van megadva, akkor telefonon vagy írásban fogjuk Önt tájékoztatni a termék kiszállításáról. Abban az esetben, ha a Vevő banki átutalással fizeti meg a vételárat, a fizetés napjának azt a napot tartjuk, amikor a teljes vételár összege megérkezik az Eladó bankszámlájára.
A termék ára
Az weboldalon feltüntetett összes ár végleges. A termék ára nem tartalmazza a postaköltséget, a csomagolást nem számoljuk fel.
A sweetex.hu mindent megtesz annak érdekében, hogy a webáruházban a mindenkori helyes adatok kerüljenek feltüntetésre. Amennyiben ennek ellenére téves adat, hibás ár kerül feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő például "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a sweetex.hu nem köteles a terméket a tévesen feltüntetett áron szállítani.
A sweetex.hu nem felelős a webáruházban közzétett árazási vagy egyéb hibákért és az ezekből esetlegesen eredő bármilyen kárért és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére, azok teljesítésének megtagadására.
Az eladás igazolása egy számla, amelyet minden rendeléshez csatolunk, vagy online elektronikus formában küldjük el, és amely egyaránt szolgál szállítási és garanciajegyként.
A termék ára és a postaköltség kifizetése Magyarországra történő szállításkor:
- utánvéttel az ügyfél a teljes összeget kifizeti az termékekért, amikor átveszi a szállítmányt a futárcégtől. Csomagautomatába küldött utánvétes csomagoknál, csak bankkártyás fizetésre van lehetőség!
Házhozszállítás előtt telefonon kapcsolatba lép Önnel a futárcég.
-bankkártyával történő fizetés esetén, az ügyfél a megrendelést követően bankkártyával egy online fizetési felületen fizet a termékért.
A rendelés lemondása
A vevő jogosult indoklás nélkül lemondani a megrendelést a megrendeléstől számított 2 órán belül. (2 óra elteltével megkezdjük a megrendelés feldolgozását). A megrendelés törlését az info@sweetex.hu e-mail címen és telefonon is értesítse, mi azonnal küldünk Önnek egy visszaigazolást a rendelés törléséről.
Alternatív vitarendezés
- Vevőnek - a fogyasztónak - joga van jogorvoslat iránti kérelemmel fordulni az Eladóhoz (e-mailben az info@sweetex.hu címre), ha nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó panaszát kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az Eladó megsértette jogait. Ha az Eladó erre a megkeresésre nemleges választ ad, vagy a feladásától számított 30 napon belül nem válaszol rá, a fogyasztónak joga van alternatív vitarendezés kezdeményezésére irányuló indítványt benyújtani az alternatív vitarendezést kérni az AVR-szervtől (a továbbiakban: AVR szervezet) a 391/2015 törvény szerint. Az AVR alanyai a 391/2015. Sz. Törvény 3. §-a szerinti szervek és felhatalmazott jogi személyek. A fogyasztó az ajánlatot a 391/2015. Sz. Törvény 12. §- ában meghatározott módon nyújthatja be.
- A fogyasztó panaszt nyújthat be az RSO alternatív vitarendezési platformján keresztül is, amely online elérhető a http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm címen.
- Az alternatív vitarendezést csak az a fogyasztó alkalmazhatja - az a fizikai személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti tevékenysége, munkaviszonya vagy hivatása területén jár el. Az alternatív vitarendezés csak a vevő és az eladó között a fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal összefüggő vitára vonatkozik. Az alternatív vitarendezés csak a távolsági úton kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezés nem vonatkozik azokra a vitákra, amelyeknél a vita értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az AVR-szervezet megkövetelheti a fogyasztótól, hogy fizessen díjat az ADR kezdeményezéséért, ÁFA-val együtt legfeljebb 5 eurót.
Az áru visszaküldése – elállás a szerződéstől
Az egyéb, ezeket a méreteket meghaladó csomagok visszaküldése esetén (például szövetek tekercsen), vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, emailben. Adja meg a csomag adatait, a feladási és a kiszállítási helyet ( Textilland s.r.o. - GLS Depo, 2013 Pomáz, Céhmester utca 3, Magyarország), valamint hogy mikor szeretné, hogy a futár felvegye a csomagot és végül fizesse ki a szállítási díjat, ahol rendelését online bankkártyás fizetéssel tudja kiegyenlíteni! Más feladási mód a csomag visszaküldése esetén jelenleg nem lehetséges. A csomagcímkét a GLS nyomtatja ki, és a futár viszi a helyszínre, s a felragasztás előtt kérjük, hogy minden esetben ellenőrizze a címkén rögzített adatok megfelelőségét.
A 102/2014. sz. törvény 7. §-a értelmében a fogyasztónak minősülő vásárló (a továbbiakban Fogyasztó) a webáruházunkban a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A mosott, vágott vagy egyéb módon megmunkált anyagokat 14 napon belül indoklás nélkül nem lehet visszaküldeni.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a szerint bizonyos termékek esetén a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát.
Az áruk visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségeket az ügyfél fizeti.
Utánvéttel visszaküldött árukat nem fogadunk el.
A termék árát a legalacsonyabb szállítási költség árával együtt, amely a weboldalon szerepel (ez nem érvényes, ha az ügyfélnek ingyenes postaköltsége volt), a visszaküldött áruk ellenőrzése után, 14 napon belül visszaküldjük. Az elállási jog gyakorlásából eredő összeg visszafizetése banki átutalás útján történik a vevő által megjelölt bankszámlaszámra vagy arra a számlára, melyről a kártyás fizetés történt.
Az elállási jog csak a fogyasztónak minősülő Vevők által gyakorolható, tehát azon személyek által, akik a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes személyek.
Gazdálkodó szervezeteket (vállalkozásokat) az elállási jog a vonatkozó jogszabályok alapján nem illeti meg.
Reklamációs feltételek
Mielőtt elfogadna és kifizetne a szállítmányt a futárnál, javasoljuk a Vevőnek, hogy a helyszínen ellenőrizze, nem sérült-e meg a küldemény. Kiterjedt károk (szakadt csomagolás, deformáció és egyéb jelentős károk) esetén a futárral kell a károkozásról jegyzőkönyvet írni, vagy a küldeményt nem kell átvenni.
Panasz esetén a Vevő az igényelt árut a cég székhelyének címére küldi a fent említett visszaküldés alapján ( - tekercsek esetében és normál kg súlyú csomagok esetében is )
A terméknek megfelelően csomagoltnak kell lennie, és tartalmaznia kell: az igényelt árut, beleértve a tartozékokat is (ha vannak), a számla másolatát, a hiba leírását és a vevő elérhetőségeit - visszaküldési cím, telefonszám, e-mail.
Utánvéttel történő küldéskor ezt a szállítmányt nem fogadjuk el. Az igényelt árukat tisztán, mosatlanul, használatlanul és sértetlenül kell visszaküldeni.
A garancia nem terjed ki az alábbiak által okozott károkra:
- természetes vagy túlzott mechanikai kopás
- ha a termék vagy annak része szennyeződött
- ha a terméket olyan körülmények között használta, amelyek nem felelnek meg a termék hőmérsékletének, nedvességtartalmának, a termék kémiai és mechanikai hatásainak
- külső hatások, pl. az időjárás miatt
- illetéktelen személy általi beavatkozás (szakszerűtlen javítás vagy módosítás)
- mechanikai sérülések - szakadt, vágott, megszabott, termikusan károsodott áruk, gondatlan, aránytalan fizikai kezelés, árurétegek szándékos karcolása, megsérült áruk stb
- a jótállás nem terjed ki a természeti katasztrófák, időjárási viszonyok, valamint extrém és szokatlan körülmények között történő használat által okozott károkra sem
Indokolatlan panasz esetén az árut a megfelelő vélemény megindokolásával visszaküldjük a Vevőnek.
A panaszt az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a Vevő panaszának benyújtásától számított 30 napon belül kezeli. Az indokolt panasz elintézésével a garancia időtartama meghosszabbodik a panasz időtartamával. Ha a panaszt úgy rendezték, hogy a terméket egy újra cserélték a törvényes szavatossági időn belül, akkor a jótállási idő a kárrendezés napjától kezdődik.
Az Eladó telefonon, SMS-ben vagy e-mailben értesíti a Vevőt a panasz kezeléséről, és saját költségén kiszállítja a terméket a Vevő címére.
A személyes adatok védelme
A személyes adatok védelméről szóló 122/2013 módosított törvény 10.§ 3. bekezdése, értelmében a www.sweetex.hu webáruház üzemeltetője vállalja, hogy a Vevő által a megrendelőlapon keresztül megadott személyes adatokat az adatok tulajdonosának beleegyezése nélkül nem adja át harmadik félnek, és a megbízott személyes adatokat nem használja olyan kereskedelmi ajánlatra, amely nem kapcsolódik az online áruház promóciójához. Ugyanakkor vállalja, hogy az ügyfél kérésére a személyes adatokat bármikor törölheti az adatbázisból.
Az ügyfélvédelmi rendelkezések csak magánszemélyekre vonatkoznak.
E-mail marketing
Üzleti értesítések (e-mail marketing) küldése céljából az Ön személyes adatait az Ön beleegyezése alapján dolgozzuk fel. Ha nem adja meg hozzájárulását, és Ön az ügyfelünk, akkor üzleti értesítéseket küldhetünk Önnek a beleegyezése nélkül. Mindenesetre egyszerűen megtilthatja részünkről az ilyen marketingkommunikációt azáltal, hogy megerősíti a leiratkozást az üzleti értesítés (e-mail) végén. Az Eladó kötelezi magát, hogy a Vevő személyes adatait a hatályban lévő szlovák jogszabályok alapján fogja kezelni.
Az elektronikus hírközlésről szóló törvény 3. cikkének 62. § (4) bekezdése szerint járunk el: "Az elektronikus levél címzettjének a (2) bekezdés szerinti előzetes hozzájárulása nem szükséges azon személyek saját hasonló termékeinek és szolgáltatásainak közvetlen értékesítése esetén, amelyeknek az elektronikus levél kézbesítéséhez szükséges kapcsolattartási adatait ugyanaz a személy szerezte meg áruk vagy szolgáltatások értékesítése kapcsán, eme törvénynek vagy egy külön rendeletnek megfelelően."
Adatkezelési tájékoztató
- Adatvédelmi irányelvek
I Fejezet
Az üzemeltető a Textilland s.r.o. társaság, 94301 Stúrovo, Hlavna 1767/ 56 A , statisztikai számjel: 56 277 598
Az üzemeltető elérhetőségei: levelezési cím Textilland s.r.o., 943 01 Stúrovo Hlavna 1767/ 56 A , Szlovákia vagy e-mail cím info@sweetex.hu
Az üzemeltető felel a személyes adatok feldolgozásáért az Európai Parlament és az Európai Bizottság (EU) 2016/679, 2016 április 27.-én kiadott a természetes személyek védelme a személyes adatok feldolgozása során, valamint az e fajta információk szabad áramlásáról szóló rendelete, (továbbiakban GDPR) értelmében.
Az üzemeltető megtett minden megfelelő technikai és szervezési intézkedést ahhoz, hogy biztosítsa a személyes adatok védelmét.
Az üzemeltető nem bíz meg felelős személyt.
Az üzemeltető nem szándékozik átvinni a személyes adatokat egy harmadik országba vagy nemzetközi szervezetbe.
A „személyes adatok“ bármely olyan információk, melyek azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkoznak (továbbiakban „érintett személy“); azonosítható természetes személy az a személy, akit közvetlenül vagy közvetve lehet azonosítani, leginkább olyan ismertetőre hagyatkozva, mint a név, azonosítószám, lokalizációs adatok, online azonosító, avagy egy vagy több olyan elemre hagyatkozva, melyek egyediek ezen természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális gazdasági, kulturális vagy szociális identitása szempontjából.
II Fejezet
Az adatfeldolgozás céljai, a feldolgozás jogi alapjai, az érintett személyek kategóriái, a személyes adatok megőrzésének időtartama, a személyes adatok címzettjei .
Az Ön személyes adatainak további címzettjei a Banisa s.r.o. társaság (a számlázási adatok feldolgozása céljából), a GLS GROUP s.r.o. cég (kézbesítési vállalat), a Unas (kiszolgáló cég).
A személyes adatok kiszolgáltatásánál, melyek törvény vagy szerződés által előírtak, az érintett személy köteles ezen adatokat kiadni. Személyes adatok kiadása nélkül rendelés lebonyolítása nem lehetséges.
E-mail marketing
Az üzleti értesítések (e-mail marketing) küldése érdekében személyes adatait az Ön hozzájárulásával dolgozzuk fel. Ha erre nem ad nekünk engedélyt viszont a vásárlóink közé tartozik, akkor üzleti értesítéseket küldhetünk az ön részére.
Bármikor lehetősége van beszüntetni az efajta marketing kommunikációt azáltal, hogy megerősíti a leiratkozás az üzleti értesítés (e-mail) végén.
III Fejezet
Az érintett személy jogai
Az érintett személy jogait a GDPR 3. fejezete határozza meg.
Joga van kikérni a személyes adatait a az üzemeltetőtől, melyek az saját személyére vonatkoznak, joga van azok javítására vagy törlésére, vagy a felhasználás korlátozására, valamint továbbítására.
Továbbá joga van panaszt benyújtani a hatáskörrel rendelkező felügyelő szervnek (A Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatala Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Tel: 02/ 32 31 3214, E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk)
Amennyiben a személyes adatok írott beleegyezés alapján kerülnek feldolgozásra, az érintett személynek bármikor jogában áll visszavonni beleegyezését. A beleegyezés visszavonása nincs hatással a feldolgozás jogszerűségére, amely a visszavonás előtti hozzájárulásból indult ki.
A személyes adatok védelmére vonatkozó információk valamint az érintett személy jogainak betartása érdekében, kérem az alábbi elérhetőségen keressen:
Ezek a feltételek 2024.09.15-től lépnek életbe.
A SÜTISZABÁLYZATRÓL
- Sütik használatának szabályzata
Ez a szabályzat a Textilland, s.r.o. (társasági székhelye: 943 01 Stúrovo, Hlavna 1767/ 56A Szlovákia), a továbbiakban: eshop által működtetett weboldalak cookie-jaira vonatkozik.
- Mik a cookie-k?
A süti (cookie) egy kisméretű fájl, mely csak betűket és számokat tartalmaz, és ami egy felhasználó számítógépén, mobiltelefonján vagy egyéb, internetes hozzáférést biztosító eszközén tárolható. A cookie egy információcsomag, amelyet az adott webszerver küld a böngészőnek, majd a böngésző visszaküld a szervernek minden, a szerver felé irányított kérés alkalmával. A sütik „passzívak”, azaz nem tartalmaznak futtatható állományokat, vírusokat, illetve kémprogramokat (spyware), valamint nem férnek hozzá a felhasználó merevlemezén tárolt adatokhoz. - Mire használhatóak a sütik?
Ezek a fájlok lehetővé teszik a felhasználó internetezésre használt eszközének felismerését, és ezáltal releváns, a felhasználó igényeihez igazított tartalom megjelenítését. A sütik a felhasználó számára egyszerűbb böngészést biztosítanak, és elősegítik, hogy az online shop a felhasználó számára minél kényelmesebb szolgáltatásokat nyújtson. Ezek közé tartoznak az online adatbiztonsággal kapcsolatos igények, a vevői kosár vagy a kapcsolódó reklámok. Ugyanakkor bizonyos – anonim – statisztikák elkészítéséhez is felhasználhatóak, melyek értékes információkkal szolgálnak a webáruháznak a felhasználók oldalhasználati szokásaival kapcsolatosan. A kapott statisztikai eredményeket felhasználva tudjuk az oldal szerkezetét és tartalmát az igényeknek megfelelően alakítani, mindezt a felhasználók anonimitásának megőrzése mellett.
- Milyen sütiket használunk?
A webáruház kétféle sütit használ: időszakosat, valamint állandót. Előbbiek olyan ideiglenes fájlok, melyek a bejelentkezett időszak végéig vagy az alkalmazás (böngésző) bezárásáig maradnak a felhasználó eszközén. Az állandó sütik pedig a paraméterükben meghatározott ideig (vagy manuális törlésükig) vannak jelen a felhasználó eszközén.
- Mire használja a sütiket az online áruház weboldalala?
Egy látogatás során a weboldal a következő célból helyezhet el sütiket a felhasználó internetezésre használt eszközén:
– Weboldal teljesítménymérés
– Böngészés-elemzés
– Geotargeting
– Feliratkozási szokások mérése
– Megfelelő termékek ajánlása
– Releváns reklámszolgáltatások megjelenítése - Tartalmaznak-e a sütik személyes adatokat?
A legtöbb süti hatékony működéséhez semmilyen személyes jellegű adat nem szükséges. Ennek megfelelően az esetek döntő többségében a süti nem azonosítja be az adott felhasználót. A cookie-k használata során összegyűjtött személyes adatok kizárólag olyan célból használhatók fel, hogy a felhasználó számára bizonyos funkciók használatát megkönnyítsék. Ezek az adatok olyan módon vannak tárolva, hogy azokhoz jogosulatlan személyek nem férhetnek hozzá. - A cookie-k törlése
A weboldalak eléréséhez használt böngészőprogramok alapértelmezett esetben engedélyezik a sütik elhelyezését az eszközre. Ezek a beállítások azonban megváltoztathatóak úgy, hogy a cookie-k automatikus kezelését a böngésző blokkolja, vagy minden esetben értesíti a felhasználót, ha az eszközre cookie-t küldtek. A sütik kezelésére vonatkozó információk a böngésző beállításai között találhatóak. Fontos tudni, hogy a cookie-k használatának tiltása/korlátozása negatívan befolyásolhatja az oldal bizonyos funkcióinak működését.
- Miért fontosak a cookie-k az interneten?
A cookie-k az internet hatékony működésének központi elemét képezik, hiszen hozzásegítik a felhasználót a kényelmes böngészéshez, az általuk megismert igények és érdeklődési körök révén. A sütik korlátozása, vagy tiltása lehetetlenné teheti bizonyos weboldalak használatát.
A cookie-k korlátozása, vagy tiltása nem jelenti azt, hogy Ön többé nem kap online reklámokat; mindössze annyit ér el ezzel, hogy a megjelenő reklámok nem veszik figyelembe a böngészési szokásait, így nem igazodnak igényeihez és érdeklődési köréhez.
Néhány példa a sütik használatára (melyekhez nem szükséges egy felhasználó azonosítása egy felhasználói felület segítségével):
• A felhasználó igényeihez igazított tartalmak, szolgáltatások, termékek megjelenítése.
• A felhasználó érdeklődési köre szerint kialakított ajánlatok.
• Jelszavak megjegyzése.
• Internetes tartalmakra vonatkozó gyermekvédelmi szűrők megjegyzése (family mode opciók, safe search funkciók).
• Reklámok gyakoriságának korlátozása; azaz, egy reklám megjelenítésének számszerű korlátozása a felhasználó részére adott weboldalon.
• A felhasználó számára releváns reklámok megjelenítése.
• Analitikai jellemzők mérése és optimalizálás. Egy weboldal forgalmának mérése, a letöltött tartalom vizsgálata, valamint annak meghatározása, hogy a felhasználó honnan érkezett a weboldalra (pl.: keresőn keresztül, közvetlenül, más weboldalról, stb.). A weboldalak azért végzik ezeket a látogatottsági elemzéseket, hogy a felhasználók számára minél jobbá tegyék az oldalt.
- Biztonsággal és adatbiztonsággal kapcsolatos tényezők
A cookie-k NEM vírusok! A cookie-k egyszerű szöveg típusú formátumot használnak, nem kódrészletekből állnak, így nem futtathatók automatikusan. Következésképp, nem másolhatók és nem feleltethetők meg más hálózatokban az újrafuttatáshoz. Mivel ezeket a funkciókat nem képesek ellátni, így nem tekinthetőek programoknak (így vírusoknak sem).
A sütik azonban használhatók negatív célokra is. Mivel a felhasználó igényeire és navigálási előzményeire vonatkozó információkat tárolnak, így egy adott weboldalon akár spyware-ként is használhatók. Ennek megfelelően számos antivírus program a cookie-kat folyamatosan törlésre ítéli a különféle számítógép-átvizsgálási folyamatok (teljes rendszervizsgálat, valós idejű védelem, stb.) során.
Általában a böngészőkben olyan adatbiztonsági beállítások vannak, melyek lehetővé teszik adott oldalak által elhelyezett cookie-k szintű elfogadását, azok érvényességi idejének meghatározása és automatikus törlése mellett.
A cookie-khoz kapcsolódó egyéb biztonsági vonatkozások:
Mivel a személyazonosság védelme fokozottan fontos és minden internetes felhasználó alanyi joga, ezért tudni kell, hogy a sütik használata során milyen aggályok merülhetnek fel. Mivel a cookie-kon keresztül folyamatosan áramlik az információ a weboldal és a böngésző között mindkét irányba, így ha egy támadó (hekker) beavatkozik az adattovábbításba, úgy a süti által tárolt információk lekövethetők. Amennyiben a böngészés kódolatlan internet-elérési hálózaton keresztül történik (pl. megfelelő titkosítással nem rendelkező WiFi hálózat), úgy a támadás valószínűsége jelentősen megnő.
További – cookie-k felhasználásán alapuló – támadási felületet szolgáltathatnak a sütik szerver oldali beállítási hiányosságai. Ha egy weboldal nem követeli meg a böngészőtől, hogy az kizárólag kódolt csatornán keresztül kommunikáljon, úgy a támadók ezt a biztonsági rést kihasználva információkat nyerhetnek ki a sütikből. A támadók a kinyert adatokat más weboldalakhoz való – illetéktelen – hozzáféréshez használhatják fel. Emiatt lényeges, hogy figyelmesen megválasszuk a legmegfelelőbb személyes adatvédelmi módszert.
Tanácsok a cookie-kon alapuló biztonságos és felelősségteljes navigáláshoz:
Mivel a legnagyobb és leglátogatottabb weboldalak használnak sütiket, így ezek jelenléte/használata szinte kikerülhetetlen. A cookie-k teljes letiltása esetén a felhasználó nem tud használni számos népszerű oldalt, mint például a Youtube, a Gmail, a Yahoo és számos egyéb oldal.
Az alábbi néhány tanács segítséget nyújt a cookie-k engedélyezése mellett is biztonságos és gondtalan böngészéshez:
- Szabja személyre a böngésző beállításait a cookie-kra vonatkozóan úgy, hogy azok használata az Ön számára még kényelmes internetezést biztosítva is biztonságos legyen.
- Ha számítógépét csak Ön használja, úgy hosszabb lejárati időt is beállíthat a böngészési előzmények rögzítésére, illetve a személyes adatok eltárolására vonatkozóan.
• Amennyiben számítógépét megosztja másokkal, akkor érdemes a böngésző által megjegyzett adatokat minden használatot követően törölni (létezik automatizált megoldás, amely a program bezárásakor automatikusan elvégzi a törlést). Ezáltal lehetősége van arra, hogy biztonságos keretek között látogasson meg olyan oldalakat, melyek cookie-kat helyeznek el a számítógépen.
• Rendszeresen frissítse a kémprogramok elleni programok adatbázisát.
Sok esetben a kémprogramok ellen védő szoftverek valós időben figyelik a böngészést és figyelmeztetnek, amennyiben nem biztonságos oldalt kíván betölteni a felhasználó (adott beállítás mellett akár automatikusan blokkolhatják azok betöltését). Ennek a szolgáltatásnak köszönhetően a felhasználó nem, vagy csak szánt szándékkal, juthat el olyan oldalra, ahol potenciális veszélynek (kibertámadásnak) van kitéve. Éppen ezért fontos, hogy böngészője és antivírus programja is mindig az elérhető legfrissebb verziójú legyen.
A támadások jelentős hányada a böngésző biztonsági résein keresztül történik. Minél régebbi verziójú egy böngésző, annál több ilyen gyenge pont található meg benne.
Mivel szinte minden nagyobb hazai és nemzetközi weboldal használ cookie-kat, így használatuk szinte elkerülhetetlen. Amennyiben ismeri a sütik alapvető működési mechanizmusát, úgy el tudja végezni azokat a beállításokat, amelyek mellett kényelmesen, ugyanakkor biztonságosan tud böngészni az interneten.
A cookie-k tiltását vagy visszautasítását csak bizonyos – nehezen hozzáférhető és használható – weboldalak alkalmazzák. Fontos tudni ugyanakkor, hogy a sütik tiltása nem jelenti azt, hogy Ön többé nem kap/lát online reklámokat az egyes weboldalakon.
A széles körben használt böngészőprogramokban elérhető olyan beállítás, amely lehetővé teszi adott cookie permanenst elutasítását. Ezen kívül akár az is beállítható, hogy csak adott weboldaltól fogadjon el a számítógép sütiket. A sütik letiltása nyomán akár az is megtörténhet, hogy nem hagyhat kommentet egy adott weboldalon.
Manapság már minden széles körben használt böngésző lehetőséget kínál a sütikezelés személyre szabására. Ezek a beállítások a böngészőben rendszerint az „Opciók” vagy „Beállítások” menün belül találhatók.
Az egyes böngésző-típusokkal kapcsolatos beállításokhoz az alábbi hivatkozásokra kattintva talál segítséget:
Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Firefox
Cookie settings in Chrome
Cookie settings in Safari
További hasznos linkek
Az alábbi oldalakon többet is megtudhat a cookie-król és azok felhasználásáról:
Microsoft Cookies guide
All About Cookies
Az alábbi oldal pedig részletesen taglalja az online adatvédelmi és viselkedés alapú hirdetési formákkal kapcsolatos tudnivalókat:
http://www.youronlinechoices.com/hu/